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不承认活动的有效性 特斯拉拒向拼多多车主交付

时间:2020-8-15 10:54:57  来源:汽车之家

    日前,特斯拉再次被顶上风口浪尖,原因是其拒绝向拼多多团购车主交付MODEL 3,那么特斯拉拒绝的理由是什么?官方回应来了。8月14日,特斯拉交付专员称,拼多多的行为违反了特斯拉汽车订购条款中明确约定的禁止转卖条款,特斯拉会依据合同约定的购车方违约条款取消此订单。

  据悉,7月中下旬,拼多多平台推出了一场2019款特斯拉MODEL 3(官方目前已停产)的限时秒杀万人团购活动,到手价为25.18万,比官方补贴后售价便宜2万元,活动主办方为宜买车。这意味着,活动主办方采用补贴的方式,为购车用户提供了将近2万元的补贴。

汽车之家

  针对拼多多平台推出的拼团活动,特斯拉于7月21日在社交平台发表声明称,未与宜买车或拼多多就该团购活动有任何合作,也未与宜买车或拼多多有过任何形式的委托销售服务。同时强调,特斯拉未就此次团购活动向宜买车或拼多多销售过任何本司生产车辆。特斯拉称,“如消费者因上述团购活动产生任何争议或权益受损,特斯拉方面不承担任何责任。”

  在特斯拉声明后几个小时,拼多多也回应称,活动涉及车辆确为全新MODEL 3,补贴也是真实存在的。参加此活动并下单的一车主提供的信息显示,其通过花旗银行的账户向特斯拉汽车销售服务(武汉)有限公司支付了27.055万元,加上首笔1000元定金,总额共271550元。活动期间,客服对下订车主称,用户所买的特斯拉MODEL 3为全新车型,但要求一次性付款购买,并由所在地门店向车主交付,若车主所在地没有门店,则通过物流交付。

  不过特斯拉始终拒绝承认活动及订单的有效性,那是否意味着活动涉及订单或由活动主办方买车后交付消费者?如此一来,车辆交付到消费者手里已是二手车,不符合其宣传的全新车,按照规定,活动主办方应向消费者三倍赔付。

特斯拉中国 Model 3 2020款 标准续航后驱升级版

『MODEL 3 2020款 标准续航后驱升级版』

  不过针对特斯拉拒绝交付的行为,网友持不同意见,持反对意见的部分网友搬出了法定条例来维护用户低价买车的权利,称按照《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。限制用户转售自己具有物权的商品,就属于限制交易。

  支持特斯拉的网友认为,如果在官方不同意不承认的情况下,要求特斯拉为活动订单提供全新车型及售后,那公司不也是受害者吗?还有网友认为,活动主办方此举明显是在碰瓷特斯拉,以提升自身知名度。

  针对涉事车主的处理,特斯拉交付专员称,活动违反了特斯拉汽车订购条款中明确约定的禁止转卖条款,特斯拉会依据合同约定的购车方违约条款取消此订单。同时劝告车主收到退款后在特斯拉官方渠道下单。

汽车之家

『特斯拉大中华区总裁朱晓彤转发官方声明打假拼多多活动』

    编辑点评:

  就特斯拉自身来说,MODEL 3不愁卖,虽受疫情影响,今年上半年仍在中国地区交付4.57万辆,无需通过营销或合作形式为品牌造势。而且在团购活动初期,特斯拉关注到此事后已在社交平台多次提醒用户,从未委托其他平台或商家进行销售活动,特斯拉官方网站为新车唯一正规购买渠道。

  此外,特斯拉在此次事件中强势的态度不仅是为了维护品牌形象,也在维护自身的产品定价权等。汽车之家在此也要提醒消费者,汽车是大件消费品,为防止糟心的购物体验,最好通过官方渠道购买,就此事来说,虽说下订车主确实便宜了2万块,但若官方拒不承认且不提供售后,那损失可就大了。

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